Trung tâm Hành chính công tỉnh Quảng Ninh mở tổng đài hành chính phục vụ công dân

Thứ Năm, 16/03/2017, 19:53 [GMT+7]

QTV - Tổng đài 1900558826 của Trung tâm hành chính công tỉnh Quảng Ninh hoạt động nhằm giải đáp các thủ tục hành chính, hỗ trợ, tạo thuận lợi cho tổ chức, cá nhân, doanh nghiệp có nhu cầu thực hiện thủ tục hành chính.


Khi tổ chức, cá nhân và doanh nghiệp gọi điện thoại đến số tổng đài 1900558826, sẽ có 02 nhân viên trực tổng đài được trang bị hệ thống máy tính kết nối mạng internet cùng với hệ thống điện thoại sẽ tư vấn, hướng dẫn, giải đáp các thắc mắc về quy trình, cách thức thực hiện, thành phần hồ sơ, thời hạn giải quyết, phí, lệ phí (nếu có) của TTHC cấp tỉnh.

Người dân đến làm thủ tục hành chính tại Trung tâm HCC tỉnh Quảng Ninh
Người dân đến làm thủ tục hành chính tại Trung tâm HCC tỉnh Quảng Ninh

Đối với những cuộc gọi chuyên sâu về chuyên môn thì sẽ được kết nối vào các quầy tiếp nhận và giải quyết TTHC để cán bộ các sở, ban, ngành trả lời trực tiếp. Trường hợp với các câu hỏi không thể trả lời ngay, cần phải xin ý kiến các đơn vị liên quan và xem xét, thẩm định hồ sơ thì sẽ ghi nhận câu hỏi và phản hồi lại cho tổ chức, cá nhân và doanh nghiệp qua địa chỉ email hoặc liên hệ trực tiếp./.

PV

.
.
.
.
.
.